Russia express spsr паспортные данные. Что делать, если Алиэкспресс просит паспортные данные? Вы не являетесь гражданином РФ, и ваш паспорт не проходит

В данной статье мы поговорим, когда и для чего на Алиэкспресс требуются паспортные данные.

Для регистрации на Алиэкспресс достаточно написать своё имя, электронную почту и придумать пароль. Но в один прекрасный момент вы можете увидеть в своём электронном ящике письмо с просьбой выслать паспортные данные для пересылки товара. Многие пользователи этого боятся, так как никому не хочется отсылать свои данные да еще и незнакомым людям. Как же поступить в таком случае, а также когда действительно стоит отправить данные своего паспорта. Обсудим в этой статье.

Алиэкспресс просит паспортные данные при оплате заказа: нужны ли паспортные данные для Алиэкспресс ?

Напомним еще раз, что для регистрации и совершения покупок вам не понадобиться паспорт или другие документы. Запросить ваши данные при заказе товаров могут в двух ситуациях:

• При необходимости идентификации личности на Alipay
• При использовании способа доставки

В обеих ситуациях компании действуют исходя из законодательства, а потому то, что с вас просят личные данные — вполне законное требование.

Если у вас есть опыт взаимодействия с другими платежными системами, то вопрос о запросе информации от Alipay у вас точно не должен вызывать сомнений. Этот метод идентификации достаточно давно и благодаря специальной политике конфиденциальности вы надёжно защищены от разглашения.

А вот когда подобный запрос приходит от транспортной компании, то в такой ситуации они нужны, чтобы посылка прошла таможню. Ни для каких других целей данные использоваться не будут.

Придет ли посылка, если не отправить паспортные данные для Алиэкспресс?

Решение, конечно, всегда остается за вами, а потому вы можете отказаться высылать информацию о себе куда-либо. Но помните, что в случае отказа посылка не сможет пройти через таможню и ее вернут обратно к продавцу. После этого магазин может самостоятельно закрыть заказ или вы можете сделать это через спор.

Еще как за вариант можно обратиться в службу по контактным телефонам и сообщить об отказы высылать данные с помощью интернета. В такой ситуации вам предложат альтернативу в виде сообщения информации по телефону. Если и это вам не подходит, то посылку вам не отправят.

Как сделать заказ на Алиэкспресс из России нерезиденту?

Получение посылки нерезидентом РФ

Если вы не являетесь гражданином РФ, но проживание в этой стране, то у вас могут возникнуть некоторые затруднения с идентификацией. Пройти упрощенную процедуру в интернете не получится, так как для этого вам надо предоставить паспорт и прописку на территории РФ — оригиналы, либо отослать копии по электронной почте.

Вообще, если при желании сделать покупку у вас просят очную идентификацию, то намного легче будет получить банковскую карту и заказывать с ее помощью.

SPSR спрашивает данные паспорта — стоит ли предоставлять?

Если вы в первый раз столкнулись с тем, что компания просит ваши паспортные данные, то не стоит паниковать, что вас не уведомили о необходимости их предоставления. В такой ситуации волноваться напрасно, так как поставщик гарантирует сохранность данных.

Хотя, стоит сказать, что в последнее время с этим способом отправки товаров продавцы стали мошенничать, а потому внимательно изучайте полученное по электронной почте письмо о предоставлении данных. Если вы предполагаете, что к вам обратился мошенник, то обратитесь в службу по номеру 8 800-555-54-45

Алиэкспресс запрашивает паспортные данные: где и куда вводить паспортные данные в Алиэкспресс ?

При приобретении товаров на Алиэкспресс , вам всегда будет доступен для просмотра метод отправки товара, и если у вас указано , то ожидайте на почту письма следующего вида:

Это некий сигнал, что скоро вам придёт запрос на предоставление личной информации. Обязательно проверьте адрес, откуда было отправлено письмо. Все подобные письма помечаются фирменным логотипом и имеют в адресе домен @spsr.ru . А само письмо выглядит вот так:

Данный запрос пришел не от службы Таможни и не Алиэкспресс , а от компании express, которая тесно работает со многими мировыми интернет-магазинами. Просто пройдите по ссылке из письма на официальный сайт компании и заполните специальную форму. Если вы не хотите ничего писать, то выберите «Отказаться» .

Как в мобильном приложении Алиэкспресс добавить паспортные данные?

Если вы сделали заказ через мобильное приложение, то процесс предоставления информации ничем не отличается. Если вы используете свою электронную почту на телефоне, то можете открыть ссылку из письма в мобильном браузере и выполнить нужные манипуляции. Если такой возможности у вас нет, то в таком случае сделайте это через компьютер.

При регистрации и оформлении заказа на Алиэкспресс нет необходимости предоставлять ваши паспортные данные. Такая необходимость может возникнуть при создании аккаунта в системе Алипей, при выборе коммерческой службы экспресс-доставки (IML, SPSR- Express и т.п.) либо при оплате заказа Яндекс Деньгами, Киви кошельком или с баланса мобильного счета (при отсутствии подтверждения паспортных данных).

Алиэкспресс просит паспортные данные для таможенного оформления посылки

В 2016 году для коммерческих служб экспресс доставки была отменена возможность упрощенного оформления посылок. Поэтому, Алиэкспресс при выборе соответствующих способов доставки товара запрашивает паспортные данные заказчика, а именно:

• ФИО (на русском языке);
• Серия и номер паспорта или документа удостоверяющего личность;
• Дата выдачи паспорта.

Чаще все это необходимо при выборе доставки Russia Express-SPSR. Персональные данные заказчика нужны для таможенного оформления и декларирования посылок по общим правилам.

Уведомление о том, что транспортной компании необходимы ваши паспортные данные, приходит в письме с пояснением, для чего им нужна информация о вашей личности. Обязательно должно быть указанно, куда именно они должны предоставить полученную информацию. В нашем случае это будет Федеральная таможенная Служба. В письме вам будет предложено перейти по ссылке и заполнить информацию о себе.

При заполнении формы с персональными данными потребуется ввести номер телефона для получения кода подтверждения. После того как товар будет растаможен, отследить его перемещение можно будет, настроив СМС-уведомления на сайте службы доставки.

Где и как вводятся данные на сайте Алиэкспресс

Внести персональную информацию с документа, удостоверяющего личность можно непосредственно на сайте Алиэкспресс. Для этого откройте свой личный кабинет, вкладку с адресами доставки. Нажмите кнопку «Изменить», откроется окно для ввода персональных данных.

После заполнение формы, на ваш электронный адрес придет письмо со ссылкой для подтверждения введенных на Алиэкспресс данных. С переходом по ссылке, вы получите смс-уведомление с кодом подтверждения. После произведенных вами действий, персональные данные будут перенаправлены на сайт курьерской службы. Повторить процедуру нужно будет и на странице транспортной компании. Если вы не желаете повторять процедуру дважды, вы можете не вводить данные на Алиэкспресс.

Что произойдет если отказаться указывать паспортные данные

Вы можете проигнорировать письмо от транспортной компании с запросом предоставления ваших паспортных данных либо нажать «Отказаться от предоставления персональных данных по заказу» (такая возможность присутствует). В таком случае заказанный товар не пройдет таможенный контроль. Его отправят обратно отправителю. А вы сможете открыть спор, выиграть его и получить назад свои деньги. Или же Алиэкспресс оставляет за собой право аннулировать ваш заказ, возврат денег в таком случае произойдет в автоматическом режиме.

Если вы не желаете предоставлять паспортные данные в режиме онлайн, но готовы предоставить их компетентным органам, можете отправиться в отделение внутренней таможни с удостоверением личности и самостоятельно оформить необходимые документы. Минус будет в том, что вы потратите драгоценное время на дорогу и очередь.

Еще одним решением вопроса может быть и звонок в . Сообщите о том, что вы не желаете предоставлять свои личные данные через интернет. Оператор предложит вам продиктовать информацию по телефону. Если и такой вариант вас не устроит, вам вынуждены будут отказать в услугах доставки товара этой транспортной компанией.

Безопасно ли предоставлять паспортные данные службам доставки Aliexpress

Платежные системы наряду с крупными коммерческими транспортными компаниями контролируются государственными органами. Соответственно, требования по предоставлению персональных данных регламентируются именно законодательством РФ. Предоставление персональных данных онлайн для таможенного оформления товара – это обычная процедура, равносильная предъявлению паспорта в почтовом отделении при получении посылки.

Разглашение ваших данных сторонним лицам исключено, так как это противоречит законодательству, помимо этого у всех компаний, действующих на территории РФ, существует .

Паспортные данные при оплате заказа на Aliexpress Яндекс Деньгами или Киви кошельком

Идентификация личности при оплате заказа вышеперечисленными платежными системами регламентируются действующим законодательством (). Дело в том, что законодательство устанавливает определенные ограничения на электронные платежи для анонимных пользователей. Идентификация личности значительно расширяет возможности в платежном сервисе. Ознакомиться с видами идентификации Киви можно , для Яндекс Деньги – .

Вы не являетесь гражданином РФ, и ваш паспорт не проходит

Так как требования идентификации личности – это требование Федеральной таможенной Службы РФ, относятся они к гражданам России. Если вы иностранный гражданин, вы не сможете идентифицировать личность онлайн. Сделать это можно будет, только отправив весь пакет документов и специальное заявление по почте. Когда ваше заявление будет обработано, возле баланса вашего кошелька загорится сигнал. Это уведомление напомнит о том, что вам нужно подтвердить идентификацию.

Паспортные данные для регистрации в Алипей

Алипей – это платежная система сайта Алиэкспресс. То есть, это аналог таких популярных сервисов, как Webmoney, PayPal, Qiwi. Соответственно, прозрачность переводов на Алипей также регламентируется федеральным законом. Поэтому законность требования идентификации личности плательщика вполне обоснована. Благодаря особой политике конфиденциальности, персональные данные пользователей сервиса надежно защищены от разглашения и публикации.

Алиэкспрэсс - это один из популярнейших мировых интернет магазинов, родом из Китая. Наверное, уже каждый из вас хоть раз оформлял заказы на данной торговой интернет-площадке, вы знакомы с системой зачисления денег, отправки посылки и т. д. Бывало ли, что продавец спрашивал ваши паспортные данные? Должны ли вы их доверять продавцу - давайте разбираться.

Вы успешно регистрируетесь на сайте, покупаете товар, всё идёт хорошо, однако магазин запрашивает ваши паспортные данные. При каких обстоятельствах нужно делиться конфиденциальными данными, а в каких - нет?

Не стоит забывать, что подобное недоразумение может произойти из-за сбоев в системе. Предоставляйте свою конфиденциальную информацию только после консультации с лицами, отправившими вам запрос.

Как узнать, что вы получили запрос на предоставление конфиденциальной информации?

Система отправляет вам сообщение на электронный ящик или на мобильный телефон с просьбой о предоставлении данных.

Что будет, если отказаться от предоставления личной информации на Али

В случае, если вы отказываетесь предоставить свои личные данные по запросу магазина - система безопасности повлияет на то, что вы окажетесь в списке неблагодарных клиентов. Таким образом, совершение вами покупок или каких-либо других операций в сервисе будет невозможно.

В иных случаях система полностью блокирует ваш личный кабинет без права его восстановления.

Если вы не отправили паспортные данные по запросу продавца, то товар не будет вам отправлен и вернуть деньги можно будет только открыв спор.

Поэтому, исходя из вопроса, стоит ли делиться своими данными с интернет-ресурсом, подумайте, готовы ли вы отказаться от его использования вообще.

Как отправлять свои данные на Алиэкспресс и куда их вводить

В том случае, когда запрос о предоставлении данных присылает система Али, форма для введения данных вашего паспорта появляется автоматически. В ином случае, вам будет предоставлено лишь небольшое извещение, в котором сказано, что запрос был отправлен на вашу электронную почту. Если вы не находите данное письмо во входящих - оно в папке «спам».

Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы увидите форму заполнения, в которой нужно указывать:

• Ваши ФИО.
• Тип документа (паспорт).
• Серию и номер.
• Дату получения паспорта.

Используя полученные знания из этой статьи, вы в праве сами решать, нужно ли предъявлять иностранной торговой фирме свою конфиденциальную информацию, и как можно обойти этот пункт правомерно.

Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного

Найти

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы по доставке заказов из зарубежных интернет-магазинов

По вашему запрос ничего не найдено

Если мне пришло SMS-оповещение на телефон с текстом: «На Ваш электронный адрес отправлено письмо с важной информацией о заказе».

Такое SMS-уведомление поступает, когда отправление уже пришло на территорию России и находится на таможне.

(!) Письмо должно поступить на электронный адрес получателя в течение 24 часов после SMS-уведомления. Если в течение суток письмо не поступило, получателю нужно ожидать повторного SMS-уведомления в течение 2-х дней. После повторного SMS-уведомления письмо на электронный адрес поступит в течение 24 часов.

(!) Если в «Личном кабинете» интернет-магазина был неправильно указан электронный адрес, получателю нужно позвонить в SPSR Express по бесплатному номеру: 8 800 700 36 30.

Когда приедет курьер?

Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени.

Если доставка на текущий день не запланирована, можно самостоятельно согласовать доставку через сервис «Управление доставкой»: .

Почему мой заказ передан в SPSR Express? Что это за компания?

SPSR Express - эксперт логистических решений. Компания более 15 лет успешно реализует проекты в области почтовых услуг, экспресс-доставки и складской логистики. Крупнейший частный оператор с собственной филиальной сетью. Зона географического покрытия свыше 6 000 населенных пунктов. В 2013 году компания открыла международное направление, заняв лидирующие позиции среди частных экспресс-операторов России. В настоящее время инфраструктура SPSR Express состоит из 9 распределительных и 15 сортировочных центров, 200 офисов и представительств в городах России, более 1 000 собственных автомобилей и 4 000 сотрудников. Сегодня SPSR Express по праву считается одной из самых инновационных компаний в области почтовой логистики.

Можете дать номер телефона курьера?

По регламенту SPSR Express контактные номера сотрудников не подлежат разглашению. Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени.

Если мне не подошел товар, как вернуть его, куда обратиться?

Необходимо обратиться к продавцу/компании, у которых был сделан заказ - они предоставят подробную информацию о возможности возврата товара.

Где моя посылка?

Проверить статус заказа можно через сервис «Мониторинг» по ссылке: .

Необходимо ввести номер накладной или номер заказа в интернет-магазине.

Также можно отслеживать заказ через «Мобильное приложение» и сервис «Управление доставкой»: .

Для отслеживания статуса отправления через сервис «Управление доставкой» необходимо ввести номер телефона, указанный при оформлении заказа, и номер накладной или заказа в интернет-магазине.

Почему посылка задержана на таможне?

Все заказы, поступающие на территорию РФ из-за границы, в обязательном порядке проходят таможенную обработку, которая длится в среднем 7 дней. За это время получателям необходимо предоставить персональные данные для оперативной таможенной обработки. Если в течение указанного срока данные получателем не предоставляются, заказ возвращается в интернет-магазин.

Причины задержки заказов на таможне:

• своевременно не предоставлены паспортные данные - их можно предоставить, пройдя по ссылке в письме от SPSR Express
• Заказ признан коммерческой партией - возвращается отправителю
• Товар запрещен к ввозу на территорию РФ -возвращается отправителю
• Превышение таможенного лимита на ввоз (по весу и/или сумме) - необходимо оплатить государственную пошлину

Срок таможенной обработки

Средний срок таможенной обработки - 7 дней. За это время получателю необходимо предоставить персональные данные для оперативной таможенной обработки. Если в течение данного срока персональные данные не предоставляются, заказ возвращается в интернет-магазин.

Зачем вносить персональные данные?

SPSR Express запрашивает персональные данные на основании Приказа ФТС (Федеральной Таможенной Службы) России № 1772 от 15.09.2014г. «О совершении таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых перевозчиками». На основании приказа № 1772 ФТС, все таможни РФ должны прийти к единой автоматизированной системе в срок с 1 ноября 2014 года по 31 июля 2015 года.

Для прохождения заказа через таможню необходимо заполнить таможенный реестр, в котором в обязательном порядке указываются данные о получателе, в том числе и сведения о подтверждающем личность документе. Более подробно с перечнем данных, которые необходимо указывать, можно ознакомиться в п.27 ранее упомянутого приказа.

Вы имеете полное право не предоставлять личные данные без подписания согласия на обработку данных.

(!) В тоже время без паспортных данных таможенный реестр не будет полностью заполнен, соответственно отправление будет задержано на таможне до предоставления необходимых данных и по истечении срока хранения отправлено назад в компанию отправителя.

Если ранее вы получали заказы через Почту России, вам не нужно было предоставлять персональные данные, так как Почта России является почтовой службой и не запрашивают данную информацию.

Мы стараемся доставлять грузы в кратчайшие сроки и избегаем возможной задержки груза на таможне.

В каких случаях Алиэкспресс может запрашивать паспортные данные?

2. Если заказ отправляется службой экспресс-доставки (DHL, SPSR- Express и т.д.). Паспортные данные в таком случае необходимы для таможенного оформления посылки.

Сообщение с просьбой сообщить паспортные данные

Безопасно ли сообщать Алиэкспресс свои паспортные данные?

Как правило, транспортные компании присылают письмо и указывают для чего им нужна такая информация и обязательно присутствует фраза, что данные требуются для предоставления в Федеральную Таможенную Службу.

Если я не хочу сообщать Алиэкспресс свои паспортные данные?

Остались вопросы? задайте свой вопрос в